Her kan du finne svar på dine spørsmål
Hvis ikke, er du alltid velkommen til å kontakte oss

HVORFOR BRUKER GOMENTOR BEGREPET 'MENTOR'?

Vår visjon er å hjelpe folk til å leve ut sitt fulle potensial. Vi tror at mange mennesker rundt om i verden inneholder et latent potensial for en betydelig bedre livskvalitet.

For vi vet at mange sitter fast i en negativ situasjon for eksempel i forbindelse med traumatiske opplevelser og ubearbeidede følelser - med store negative konsekvenser for seg selv og sine omgivelser.

Vi er overbevist om at det uoppfylte potensialet kan utløses med riktig profesjonell hjelp.

Vi er overbevist om at det er mulig for alle mennesker å bli bedre!

Mentor er et begrep som vanligvis brukes om en person som har nødvendig kunnskap og erfaring til å råde andre i å utnytte sitt fulle potensial!

På GoMentor har vi derfor valgt å kalle de tilknyttede psykiatere, psykologer, psykoterapeuter og trenere for mentorer.

 

HVA KOSTER DET?

Det er gratis å bruke nettstedets ulike tjenester.

Mentor-tjenester er imidlertidig ikke gratis. Du kan se de prisene som er oppgitt på den enkelte mentor profilside. Hvis prisene ikke er gitt, kan du gjerne ta kontakt med mentor og spørre om prisen (det koster ingenting å spørre).

  

HVORDAN SØKER JEG PÅ GOMENTOR.NO?

Fra forsiden:

Velg emnet du trenger hjelp under 'Hva søker du hjelp til?” eller klikk på den grønne knappen: FINN MENTOR

 

På søkesiden:

Velg emnet du trenger hjelp til under 'Hva søker du hjelp til?', og velg om du vil ha en online videosamtale eller et personlig møte. Velg personlig møte, skal du oppgi hvor langt du er villig til til å kjøre under 'Radius' og skriv inn postnummer. Du har også mulighet til å klikke på 'flere filtre' øverst til høyre hvis du ønsker å begrense søket, ved enten å klikke på ditt valg i de ulike søkeområder eller skrive dine ønsker.

Eksempelvis, kan du begrense søket ved hjelp av følgende parametre:

  • Utdanning
  • Erfaringsområder
  • I forhold til om du skal kan bruke medisinsk henvisning
  • Din problemstilling (Interesse- og erfaringsområde)
  • Metoder
  • Språk
  • Kjønn

HVORDAN BRUKER JEG MIN HENVISNING FRA LEGEN?

Klikk under 'flere filtre' øverst til høyre på søkesiden og merk 'subsidier og rabatter' og velg 'Psykolog med medisinsk henvisning'.

Henvisning

Allmennleger kan henvise til en psykologisk, hvis du tilhører en av disse gruppene:

  • Ran-, vold- og voldtektsofre
  • Trafikk- og ulykkesofre
  • Pårørende av alvorlig psyisk syke mennesker
  • Mennesker som lider av alvorlig hemmende sykdommer
  • Pårørende av mennesker som lider av alvorlig hemmende sykdommer
  • Pårørende ved dødsfall
  • Personer som har forsøkt å ta livet sitt
  • Kvinner som et resultat av feil eller lignende på barnet gjennomfår abort etter 12. uke av svangerskapet
  • Personer som før fylte 18 år har vært utsatt for incest eller andre seksuelle overgrep
  • Personer med mild til moderat depresjon fra 18 år
  • Personer med mild til moderat angslidelse, herunder mild til moderat OCD mellom 18 og 38 år

 

KAN JEG BRUKE HELSEFORSIKRING?

Det avhenger av hvilken helseforsikring du har. Det er noen der du har fritt valg, og bare skal sende regningen (eller psykolog sender regningen) til forsikringsselskapet.

Og så er det andre helseforsikringer, som har begrensninger på friheten til å velge en psykolog og hvor du trenger å følge forskringens riktige prosedyre - for eksempel gjennom Falck Healthcare.

Det finnes flere forsikringsselskaper og det beste svaret får du ved å se på den bekreftelsen du mottok i forbindelse med melding om skaden. I brevet kan du vanligvis se hva du skal gjøre.

 

HVORDAN FUNGERER ONLINE TERAPI OG COACHING?

Online terapi og online coaching fungerer på samme måte som offline terapi og offline coaching.

Men du og mentor kommuniserer via elektroniske medier (en sikret video-løsning tilgjengelig gjennom GoMentor sin side).

Fordelene med online terapi og online coaching kan virke innlysende: 

  • Du sparer tid - ingen grunn til å bruke en hel eller halv fridag på en times samtale.
  • Du kan velge den beste mentor for akkurat ditt problem - uten hensyn til geografi
  • Du trenger ikke sitte og vente på et venterom
  • I stedet kan du sitte i komfortable omgivelser som du selv velger

Online terapi via GoMentor er stabilt og trygt:

Den online-samtale plattform som GoMentor tilbyr er stabil og sikker. Plattformen er basert på WebRTC utviklet av Google og vist seg å være blant de sikreste online samtale plattformer som finnes (se dokumentasjon). Alle samtaler er fullt kryptert, noe som betyr at sikkerheten er på topp.

HVILKE TEKNISKE KRAV ER DET FOR Å DELTA I EN VIDEOSAMTALE?

For å delta i en video-samtale, enten du er en bruker eller mentor, skal du bruke enten Firefox eller Chrome nettleser. Har du ikke det, kan du laste ned en av dem gratis. Begge nettlesere er tilgjengelig for både PC, Mac og Linux.

Les mer om nedlasting nettleser her

Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte GoMentor Support.

Online terapi via GoMentor er stabilt og trygt:

Den online-samtale plattform som GoMentor tilbyr er stabil og sikker. Plattformen er basert på WebRTC utviklet av Google og vist seg å være blant de sikreste online samtale plattformer som finnes. Alle samtaler er fullt kryptert, noe som betyr at sikkerheten er på topp.

ER MINE UTFYLTE OPPLYSNINGER TILGJENGELIG FOR ALLMENHETEN?

Nei. Alle personlige data er lagret på en sikker server som er beskyttet av brannmurer og samtidig ikke kan nås direkte via Internett.

 

HVORDAN VELGER JEG RIKTIG MENTOR?

Det er fire grunnleggende faktorer, som vi fremhever som et godt grunnlag for et vellykket samtaleforløp.

Fritt valg

For det første, legger vi vekt på at fritt valg av samtalepartner er viktig. Dette betyr at du bør være i stand til å få en oversikt over alternativene og velge blant dem.

Kjemi

Den viktigste faktoren i vellykket samtale terapi, er at kjemien mellom deg og din mentor er bra - at du har en god følelse i forhold til samarbeidet. Dette betyr at du føler deg imøtekommet, forstått og respektert på en måte som gjør at du føler trygghet og tillit, slik at du vil betro deg til mentor om problemet ditt.

Du kan nesten alltid fortelle om kjemien er god første gang du snakker med et annet menneske, og ofte allerede i telefonen når man lager en avtale.

Alle GoMentors mentorer tilbyr en gratis kort forsamtale, slik at du kan få en idé før du bestemmer deg for å starte en prosess, og vi kan foreslå at du tar kontakt med 2-3 mentorer, og deretter vurderer om kjemien føles riktig.

Videre anbefaler vi at du kvalifiserer ditt valg av mentor ved å lese noen forskjellige mentor profiler på våre nettsider og dermed begrense antall relevante mentorer for deg.

Velg en mentor som har erfaring med problemet ditt!

Når du velger en mentor kan være en god idé å velge en som har en solid erfaring i området der du søke hjelp.

På GoMentors nettsted er det lett å rette søket slik at du kun tilbys mentorer med spesiell kunnskap om nettopp de problemstillinger som du trenger hjelp til.

Vellykket behandling fungerer raskt!

Når samtale-behandling fungerer, vil du merke en lettelse ganske raskt, vanligvis innen 3-6 samtaler.

Hvis denne følelsen mangler, er det viktig at du snakker med din mentor om det. Hva kan gjøres annerledes for å oppnå bedre resultater sammen. Eller er man bedre hjulpet ved å finne en ny mentor?

 

HVA SKAL JEG GJØRE, HVIS JEG VIL KLAGE OVER EN MENTOR?

Kundeservice er veldig viktig for GoMentor. I en situasjon hvor du er misfornøyd med en sesjon som er tilrettelagt gjennom denne hjemmesiden, kan du sende inn en formell klage. Vær oppmerksom på at klagen må skje innen 48 timer etter sesjonen er ferdig.

Eventuelle klager skal skje skriftlig via kontaktsiden på denne hjemmesiden og inneholde alle detaljer som er nødvendig for at GoMentor kan underbygge dine påstander om sesjonen. Dette inkluderer dato, betalingsmåte og informasjon om mentor. Du skal også skrive om du ønsker svar per telefon eller e-post.

Merk at GoMentor er et teknologiselskap og ikke en leverandør av terapi, rådgiving, lifecoaching, coaching, veiledning eller andre profesjonelle tjenester. Forholdet og den juridiske kontrakten for bestemmelsene i disse tjenestene er mellom deg som bruker og den mentoren du benytter.

 

TRENGER DU FORTSATT HJELP?

Ingen lister er fullstendige, og absolutt ikke denne heller.

Trenger du hjelp, som ikke er beskrevet her, så ikke nøl med å kontakte GoMentor Support.

 

Hvis du eller en annen person er i fare eller har selvmordstanker, bør du ikke benytte deg av GoMentor. Da kan disse instansene hjelpe deg med øyeblikkelig hjelp.